2.您可通过中信银行手机银行APP★■■◆“我的-账户-银行卡-添加银行卡”查询账户相关信息■★。
A：客户您好，“沉睡账户◆■★”会给不法分子可乘之机，通过各种不正当渠道收集这些账户■■★，用于跨境赌博、洗钱、电信诈骗等新型网络犯罪。
A：客户您好，中信银行按照国家金融监督管理总局的要求■◆■■★，对“沉睡账户■★■◆★”持有人进行提醒提示，给您发短信是提醒您在中信银行有“沉睡账户◆■◆”★◆、账户中有余额，主要是为了帮助您知悉自身银行账户情况，以便及时查询、使用或注销，防范账户丢失、资金损失或诈骗风险★★◆■◆■。
A■★：客户您好★■◆，您可以对“沉睡账户”进行一笔动账交易(资金转入或资金转出)；如您不再需要使用该账户，可以办理销户。若您的账户处于睡眠状态，可持有效身份证件前往该行任意网点处理；若您账户是使用有效二代身份证办理的，还可以通过手机银行APP办理睡眠户解除，具体操作方式为◆◆■★：登录手机银行APP，全部-账户管理-选择对应的卡片★★■★◆◆，账户状态显示“睡眠◆★★■◆◆”，点击下方“解除睡眠状态”按钮进入■★■◆“人脸识别”和“身份信息验证”■★◆■◆■，验证通过后即可解除。(陈杨)
A■★◆：客户您好，“沉睡账户★■■◆◆”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生现金存现、取现、转账★◆★、消费等主动交易◆◆◆★，且账户中有余额的个人活期储蓄或结算账户■◆，到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户(不包含信用卡账户以及前期被管控或限制交易的账户)★■。
4.您可通过个人网银“我的账户-账户查询-账户明细查询◆★”进行账户信息查询。
